.
1. Identidad y Domicilio del Responsable
Tenix Stores, es el responsable del uso y protección de sus datos personales.
2. Datos Personales Recabados y Finalidades
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, recabaremos los siguientes datos personales:
- Datos de identificación y contacto: Nombre completo, teléfono, correo electrónico.
- Datos de envío y facturación: Dirección completa, RFC (en caso de requerir factura).
- Preferencias de consumo: Talla de calzado, marcas preferidas, historial de compras.
- Datos patrimoniales o financieros: Los datos de su tarjeta bancaria son procesados de forma encriptada y segura a través de nuestra pasarela de pagos tercerizada (Stripe). Tenix no tiene acceso a, ni almacena, los datos completos de su tarjeta de crédito o débito.
Finalidades principales (necesarias para el servicio):
- Procesar su registro en nuestra plataforma y gestionar su cuenta.
- Procesar, preparar y enviar sus pedidos de sneakers o accesorios.
- Procesar sus pagos de manera segura.
- Atender dudas, devoluciones, garantías o aclaraciones de compra.
- Emitir la facturación electrónica correspondiente.
Finalidades secundarias (opcionales):
- Envío de promociones, lanzamientos exclusivos de sneakers y boletines informativos.
- Análisis de hábitos de consumo para mejorar nuestro catálogo y experiencia de usuario. (Si usted no desea que sus datos se utilicen para estas finalidades secundarias, puede indicarlo enviando un correo a contacto@tenix.store).
3. Transferencias de Datos
Le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos dentro y fuera del país con las siguientes empresas, exclusivamente para poder cumplir con el servicio que nos está solicitando:
- Empresas de paquetería y logística (ej. Estafeta, DHL, FedEx): Únicamente se comparten nombre, teléfono y dirección para realizar la entrega de sus pedidos.
- Pasarela de Pago (Stripe): Para el procesamiento seguro de sus pagos. La recopilación y el uso de su información financiera por parte de Stripe se rige por su propia política de privacidad, cumpliendo con los más altos estándares de seguridad de la industria (PCI-DSS).
4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal si está desactualizada o es incorrecta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos para fines específicos (Oposición).
Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, o revocar su consentimiento, deberá enviar una solicitud al correo electrónico: contacto@tenix.store, indicando su nombre, petición puntual y una copia de su identificación oficial.
5. Uso de Cookies y Modificaciones al Aviso de Privacidad
Nuestra tienda en línea utiliza cookies y tecnologías similares para facilitar la navegación, recordar los sneakers en su carrito de compras y analizar el tráfico del sitio. Puede deshabilitar estas tecnologías directamente en la configuración de su navegador.
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestra página web en la sección “Aviso de Privacidad”.
Última actualización: 26 de septiembre de 2026